La pharmacie, pilier essentiel de notre système de santé, fait face à une crise inquiétante depuis plusieurs mois : une pénurie de personnels et des difficultés de recrutement. On constate 15 000 postes vacants à pourvoir actuellement, le secteur officinal traverse une période critique dans le recrutement de nouveaux pharmaciens.

D’après une récente étude de Pôle Emploi, la pharmacie se classe au troisième rang des secteurs d’activité les plus en difficulté pour recruter. Parmi les pharmaciens interrogés, une grande majorité déclarent manquer de personnels.

De plus, les 1100 places vacantes sur les 3800 attribuées dans les facultés de pharmacie à la rentrée 2022 soulèvent des inquiétudes quant à la capacité des titulaires à trouver de nouveaux candidats d’ici quelques années. Un chiffre en hausse de 550% par rapport à 2021 selon l’ANEPF. Des données qui impacteront le recrutement en pharmacie dans les années futures.

Le manque de personnel, un phénomène qui s’est accentué avec la crise sanitaire dû au covid, créant une période éprouvante pour les professionnels de santé et modifiant le rapport au travail, en particulier dans le secteur de la pharmacie.

Les difficultés de recrutement en pharmacie proviennent d’un ensemble de facteurs. Tout d’abord, le vieillissement de la population officinale est un élément clé. Le nombre de titulaires âgés de plus de 60 ans augmente, et en effet, une grande partie des anciennes générations partent en retraite tandis que les nouvelles qui arrivent sur le marché du travail sont plus réduites, elles ne remplacent pas les précédentes.

Un autre aspect important est le manque de visibilité du métier auprès des jeunes étudiants. La profession n’est pas toujours bien connue, et il existe souvent une méconnaissance de la diversité des aspects qu’elle englobe. De plus, le métier de pharmacien souffre d’une image altérée : les horaires exigeants et le manque de perspectives d’évolution sont perçus négativement par les candidats. L’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle est devenu un critère crucial pour les jeunes actifs, ce qui contribue à la dévalorisation de ces métiers du secteur de la santé.

Le rapport au travail a changé. De nos jours, de nombreux jeunes qui se lancent dans de longues études ne souhaitent plus s’installer de manière permanente et se sentir enfermés dès la sortie de leurs études. Par conséquent, l’intérim devient une option plus attrayante en raison de sa souplesse et de sa liberté.

Aujourd’hui il est impératif d’améliorer l’image de la pharmacie et de la rendre plus attrayante aux yeux des étudiants, qui se font de moins en moins nombreux dans les facultés de pharmacie. Ce sont les pharmaciens qui doivent désormais répondre aux attentes des adjoints et des préparateurs, et non l’inverse : les attentes des candidats ont évolué et diffèrent de celles de l’ancienne génération. Afin de faire face aux défis du recrutement en pharmacie, il est essentiel de valoriser le métier pour susciter l’intérêt des candidats.

Pour rendre le métier de pharmacien plus attractif, il est essentiel de mettre en place un bon management en interne de la part des titulaires. Une ambiance de travail agréable est indispensable au bon fonctionnement de la pharmacie. Maintenir de bonnes relations avec son équipe en tant que titulaire revêt une importance primordiale : cela crée un climat propice qui suscite l’envie de travailler chez les collaborateurs.

Les salariés ont besoin de reconnaissance pour les tâches qu’ils accomplissent et d’un environnement de travail favorable où ils peuvent évoluer. Offrir des opportunités de formation au sein de l’officine est un excellent moyen de motiver les salariés en leur offrant des perspectives d’évolution personnelle et en développant leurs compétences, ce qui les incite à rester au sein de la pharmacie et permet d’avoir des collaborateurs compétents.

Une organisation de travail plus flexible, à l’écoute des salariés, ne peut être que bénéfique pour leur engagement envers la pharmacie et pour faire face aux situations de crise. Une bonne gestion de l’officine est également cruciale, en veillant à la charge de travail des salariés. L’équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est désormais indispensable pour les salariés. L’efficacité des soins aux patients et le bien être des salariés sont liés : des salariés dévoués à leur travail, seront plus efficaces.

De tels mises en place nécessite pour le titulaire d’être un bon manager. Les étudiants en pharmacie ne sont pas formés sur le management dans les facultés alors bien souvent ils se retrouvent à gérer une équipe en apprenant sur le terrain. Former une équipe harmonieuse et efficace en fonction des différents profils, demande d’être compétent et à l’écoute de ses collaborateurs. Un aspect qui remet en cause la nécessité d’intégrer des cours de management au sein des facultés ?

Aujourd’hui de nombreuses solutions digitales existent afin de fluidifier le recrutement pour les pharmaciens titulaires.

Des plateformes en ligne qui facilitent la recherche d’emploi et le recrutement dans le milieu officinal. C’est le cas de Team Officine, Club Officine ou encore Med & Jobs, des sites de recrutement dédiés aux métiers de la pharmacie.

D’autres plateformes digitales existent avec pour objectif de faciliter la mise en relation entre pharmaciens et candidats à travers des réseaux sociaux exclusifs à la pharmacie avec la possibilité de faire correspondre leurs attentes respectives (compétences, type de pharmacie, localisation, équipe, taux horaire…). C’est le cas de Apotiko, Meetpharma, Epitop ou bien la dernière en date : Pharm’Ub.

Au vu de la situation actuelle du marché officinal, ces dispositifs digitaux sont des outils d’aide à prendre en compte par les pharmaciens titulaires dans leur recrutement. De même pour les candidats, qu’ils soient étudiants ou jeunes diplômés, ces outils pourraient leurs servir dans des recherches de stage ou d’emploi.

Construire une équipe solide et solidaire passe par l’humain avant tout. En créant un environnement de travail harmonieux, en offrant des possibilités de formation et en adoptant une organisation flexible, l’attrait du métier va grandir et encourager les salariés à s’investir pleinement, et peut être attirer les jeunes pharmaciens. L’association Pharma Système Qualité a abordé récemment lors de du colloque « La pharmacie de demain : une équipe, un projet », l’hypothèse de mettre en place une démarche qualité dans le recrutement en pharmacie et la gestion des salariés, démarche qui pourrait aider les titulaires d’officine à recruter et manager les équipes à l’avenir.